Grenke Bank Login – Einfacher Zugang zu Ihrem Konto

Für den Login bei der grenke Bank benötigen Sie Ihre persönlichen Online-Banking-Zugangsdaten sowie die SecureGo plus App zur Freigabe per TAN. Diese Anleitung zeigt den direkten Weg zum Kundenportal und Lösungen für die häufigsten Login-Probleme.

So melden Sie sich an: Schritt für Schritt

1. Rufen Sie das Online-Banking-Portal der grenke Bank unter grenkebank.de/services_cloud/portal auf.
2. Geben Sie die Zugangsdaten ein, die Sie bei der Kontoeröffnung erhalten haben (Anmeldename bzw. Kontonummer und Passwort).
3. Bestätigen Sie die Anmeldung über die SecureGo plus App auf Ihrem Smartphone (Privatkunden) bzw. über Ihr eingerichtetes Firmenkunden-Verfahren wie Sm@rt-TAN plus, HBCI oder Multivia/EBICS.
4. Nach erfolgreicher Freigabe gelangen Sie in Ihr Kundenportal und können Konten, Umsätze und Aufträge verwalten.

Im Kundenportal sehen Sie Ihre Kontostände und Kontobewegungen ein und geben Zahlungsaufträge frei. Der Zugriff ist rund um die Uhr über den Browser möglich, eine gesonderte Banking-App der grenke Bank ist für den Login nicht erforderlich.

Zugangsverfahren: privat und geschäftlich

Privatkunden melden sich ausschließlich über die SecureGo plus App an, die Transaktionen per Passwortschutz und Verschlüsselung freigibt. Geschäfts- und Firmenkunden stehen zusätzlich die Verfahren Sm@rt-TAN plus (TAN-Generator mit Bankkarte), HBCI sowie Multivia/EBICS für den automatisierten Zahlungsverkehr zur Verfügung. Welches Verfahren für Ihr Konto aktiv ist, richtet sich nach der bei Kontoeröffnung gewählten Kontoart.

Häufige Login-Probleme und Lösungen

• Passwort vergessen: Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ im Login-Bereich des Portals. Ist dort keine Selbsthilfe möglich, hilft der Kundenservice bei der Rücksetzung weiter.
• SecureGo plus App reagiert nicht oder wurde neu eingerichtet: Prüfen Sie, ob die App noch mit Ihrem Konto verknüpft ist und eine aktuelle Internetverbindung besteht. Nach einem Smartphone- oder Gerätewechsel muss die Kopplung in der Regel neu vorgenommen werden; die Anleitung dazu stellt die grenke Bank in ihrem Hilfebereich bereit.
• Konto nach mehreren Fehlversuchen gesperrt: Aus Sicherheitsgründen sperrt das System den Zugang nach mehreren falschen Eingaben automatisch. Kontaktieren Sie in diesem Fall den Kundenservice telefonisch oder per E-Mail zur Entsperrung.
• Login-Seite lädt nicht oder zeigt eine Fehlermeldung: Leeren Sie Browser-Cache und Cookies, testen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Endgerät, oder versuchen Sie es später erneut, falls gerade Wartungsarbeiten laufen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lautet die offizielle Login-Seite der grenke Bank?

Der Zugang zum Online-Banking erfolgt über grenkebank.de/services_cloud/portal. Geben Sie dort Ihre persönlichen Zugangsdaten ein.

Welche App wird für den Login benötigt?

Privatkunden benötigen die SecureGo plus App (iOS und Android) zur Freigabe von Login und Transaktionen. Geschäftskunden nutzen je nach Konto stattdessen Sm@rt-TAN plus, HBCI oder Multivia/EBICS.

Was tun bei Login-Problemen?

Prüfen Sie zunächst Zugangsdaten und SecureGo-plus-Kopplung. Bleibt das Problem bestehen, erreichen Sie den Kundenservice telefonisch unter +49 7221 39631 0 (Mo–Fr, 8–20 Uhr) oder per E-Mail an service@grenkebank.de.

Ist der Login auch mobil möglich?

Ja, das Portal lässt sich auch über den mobilen Browser aufrufen. Für die TAN-Freigabe wird zusätzlich die SecureGo plus App auf dem Smartphone benötigt.

Wie sicher ist das Online-Banking der grenke Bank?

Der Login und alle Transaktionen sind durch Verschlüsselung sowie die passwortgeschützte SecureGo plus App bzw. die TAN-Verfahren für Geschäftskunden abgesichert. Öffnen Sie das Portal ausschließlich über die offizielle Adresse grenkebank.de/services_cloud/portal und geben Sie Zugangsdaten niemals auf anderen Seiten oder in E-Mails ein.