Doctena Pro ist die Praxisverwaltungs- und Terminplanungssoftware von Doctena für Ärzte, Zahnärzte und Gesundheitsfachkräfte in Deutschland, Belgien und Luxemburg. Der Login unter secure.doctena.com ist ausschließlich für Praxen und medizinisches Personal gedacht – Patienten, die einen Arzttermin buchen möchten, nutzen stattdessen die öffentliche Terminsuche auf doctena.de und benötigen dafür kein eigenes Konto. Dieser Ratgeber zeigt, wie der Zugang für Praxen funktioniert und was bei Login-Problemen zu tun ist.
Direkter Zugang zum Doctena-Pro-Login
- Login-URL: secure.doctena.com/login/auth
- Support-Telefon: Keine öffentlich gelistete Support-Telefonnummer bekannt – Kontakt erfolgt per E-Mail oder Kontaktformular.
- Support-E-Mail/Kontakt: support@doctena.de (Deutschland) oder Kontaktformular auf doctena.com
So loggen Sie sich bei Doctena Pro ein
- Öffnen Sie die Login-Seite unter secure.doctena.com/login/auth.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihre Praxis bei Doctena registriert ist.
- Tragen Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
- Nach erfolgreichem Login öffnet sich Ihr Praxis-Dashboard mit Terminkalender, Patientenverwaltung und weiteren Pro-Funktionen.
Was Sie nach dem Login in Doctena Pro erwartet
Nach dem Login stehen Praxen die zentralen Doctena-Pro-Funktionen zur Verfügung: ein anpassbarer, in Praxisverwaltungssysteme integrierbarer Terminkalender, ein Patientenportal für die Online-Buchung rund um die Uhr sowie automatische Erinnerungen per E-Mail und SMS zur Reduktion von Terminausfällen. Praxen mit mehreren Standorten oder Behandlern können außerdem mehrere Praxen und beliebig viele Ärzte aus einer einzigen Oberfläche verwalten und für jeden Behandler eigene Konsultationsarten, Termindauern und Buchungsregeln festlegen. Werden Termine kurzfristig frei, macht Doctena Pro sie automatisch für wartende Patienten sichtbar.
Häufige Login-Probleme und Lösungen
- Passwort vergessen: Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ direkt auf der Login-Seite. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen an die für die Praxis hinterlegte E-Mail-Adresse.
- Falsche Seite aufgerufen: secure.doctena.com ist der Login für Praxen. Wer stattdessen auf doctena.de landet, befindet sich auf der Terminbuchungsseite für Patienten – dort gibt es keinen Praxis-Login und keine Zugangsdaten-Eingabe.
- Noch keine Zugangsdaten: Ohne bestehenden Doctena-Pro-Vertrag existiert kein Zugang. Neue Praxen fordern über die Kontaktseite von Doctena eine kostenlose Demo an und erhalten im Anschluss ihre persönlichen Zugangsdaten.
- Konto gesperrt oder technischer Fehler: Prüfen Sie zunächst, ob ein aktueller Browser, eine stabile Internetverbindung oder das Leeren des Caches das Problem lösen. Bleibt der Fehler bestehen, wenden Sie sich unter Angabe der Praxis-E-Mail-Adresse an den deutschen Support unter support@doctena.de.
FAQ zum Doctena Pro Login
Ist der Doctena Pro Login dasselbe wie die Arztterminbuchung für Patienten?
Nein. Patienten buchen Arzttermine über die öffentliche Terminsuche auf doctena.de, ganz ohne eigenes Konto. Der Login unter secure.doctena.com ist ausschließlich für Praxen gedacht, die Doctena Pro zur Praxisverwaltung nutzen.
Was mache ich bei vergessenem Passwort?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie dem Link, der an die hinterlegte E-Mail-Adresse der Praxis geschickt wird.
Wie bekommt meine Praxis einen Doctena-Pro-Zugang?
Über die Kontaktseite von Doctena kann eine kostenlose Demo angefragt werden. Nach Vertragsabschluss richtet Doctena die Zugangsdaten für die Praxis ein, mit denen sich alle Behandler und Mitarbeitenden einloggen können.
An wen wende ich mich bei technischen Problemen mit dem Login?
Für Deutschland ist der offizielle Support per E-Mail unter support@doctena.de erreichbar. Eine öffentlich gelistete Support-Telefonnummer ist derzeit nicht bekannt.
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