Anleitung zum MyItero Login für Zahnarztpraxen

MyItero ist das Kundenportal von Align Technology für Zahnarztpraxen und Kieferorthopäden, die einen iTero Intraoralscanner einsetzen. Über den Login verwalten Praxen ihre Scans, laden Fälle für Dentallabore hoch und rufen Schulungsmaterialien ab – das Portal richtet sich an das Praxisteam, nicht an Patienten.

So melden Sie sich im MyItero-Portal an

1. Öffnen Sie die Login-Seite unter bff.cloud.myitero.com/login.
2. Wählen Sie Ihre Praxis bzw. Ihr Labor aus der Liste der in der iTero-Cloud registrierten Standorte aus.
3. Geben Sie Ihre bei Align Technology hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
4. Bestätigen Sie den Login – Sie gelangen ins Dashboard mit Scan-Verwaltung, Fallübersicht und Schulungsbereich.
5. Verwenden Sie wie bei webbasierten Portalen üblich am besten einen aktuellen Browser (z. B. Chrome oder Edge), um Darstellungsprobleme zu vermeiden.

Zugangsdaten für das Portal erhalten Praxen im Rahmen der Einrichtung ihres iTero-Scanners direkt von Align Technology. Ohne registrierten Scanner ist kein eigenständiges MyItero-Konto möglich. Das Portal dient unter anderem der Übermittlung digitaler Abdrücke an Dentallabore, der Fallverwaltung und dem Zugriff auf Schulungsinhalte zu Scan-Techniken.

Hinweis: Die allgemeine Firmenwebseite von Align Technology (itero.com) ist nicht identisch mit dem Login-Bereich des Portals. Wer nach „itero login“ sucht, landet dort nur auf Produktinformationen – der eigentliche Anmeldebereich liegt auf der oben genannten Login-URL.

Häufige Login-Probleme und Lösungen

• Passwort vergessen: Über den Link „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite ein neues Passwort per E-Mail anfordern.
• Login-Seite lädt nicht oder Fehlermeldung: Internetverbindung prüfen, Browser-Cache leeren oder einen anderen Browser testen.
• Konto wird nicht gefunden: Prüfen, ob die Praxis bereits vollständig bei Align Technology registriert ist – das Konto wird erst nach Abschluss der Scanner-Registrierung aktiv. Bei einem Praxis- oder Standortwechsel kann es zudem nötig sein, die Zuordnung des Kontos beim Support aktualisieren zu lassen.
• Scanner-Verbindung schlägt fehl: WLAN-Einstellungen der Praxis und Firewall-Freigaben prüfen, System neu starten.
• Sitzung abgelaufen / erneute Anmeldung nötig: Wie bei vielen Web-Portalen üblich, kann eine länger inaktive Sitzung ablaufen. In diesem Fall einfach die Login-Seite neu laden und sich erneut anmelden.

Lässt sich ein Problem so nicht lösen, hilft der offizielle iTero-Support von Align Technology weiter (Kontaktdaten siehe Kasten oben). Halten Sie dabei am besten die Seriennummer Ihres Scanners bereit – der Support kann Login- und Verbindungsprobleme dann meist direkt zuordnen.

FAQ zum MyItero-Login