Anmelden – HortPro: Verwalten Sie Ihren Gartenbau

Der HortPRO-Login führt Eltern zum Eltern-Portal unter elternportal.hortpro.de; pädagogische Fachkräfte nutzen dagegen die individuelle Zugangs-URL, die ihre Einrichtung von HortPRO erhalten hat. Die wichtigsten Zugangsdaten und der direkte Support-Kontakt stehen im folgenden Kasten.

Was ist HortPRO?

HortPRO ist eine Verwaltungssoftware für Horte und Kindertagesstätten, angeboten von der AVI.DAT GmbH mit Sitz in Leipzig. Einrichtungen nutzen sie browserbasiert für das digitale Anwesenheitsbuch und die Organisation des Betreuungsalltags. Für Eltern gibt es einen eigenen Zugang, das Eltern-Portal, über den sie kindbezogene Informationen einsehen können.

So melden Sie sich beim Eltern-Portal an

Der Zugang zum Eltern-Portal ist ausschließlich über einen Registrierungscode möglich, den Sie von der Kita oder dem Hort erhalten. Ohne diesen Code ist keine Anmeldung möglich.

1. Rufen Sie elternportal.hortpro.de auf oder scannen Sie den QR-Code, den Ihre Einrichtung ausgegeben hat.
2. Geben Sie bei der ersten Nutzung den Registrierungscode Ihrer Einrichtung ein.
3. Legen Sie ein Konto mit E-Mail-Adresse, Ihrem Namen und einem Passwort an (mindestens 12 Zeichen mit Großbuchstabe, Zahl und Sonderzeichen).
4. Bei jedem weiteren Login genügen E-Mail-Adresse und Passwort.
5. Weitere Kinder lassen sich später im Konto über einen zusätzlichen Zugangscode ergänzen.

Mitarbeiter-Login: individuelle Zugangs-URL

HortPRO ist eine browserbasierte Software, die jede Einrichtung unter einer eigenen Adresse nutzt. Diese Zugangs-URL sowie Benutzername und Passwort erhalten Mitarbeitende von der Kita- bzw. Hortleitung oder direkt von HortPRO. Eine einheitliche, öffentliche Login-Adresse für Einrichtungen existiert nicht – bei Fragen hilft der Support unter den oben genannten Kontaktdaten weiter. Neue Einrichtungen können laut Anbieter eine kostenfreie Schulung für Mitarbeitende und Leitung anfordern, in der auch der Login-Ablauf erklärt wird.

Für das Passwort gelten im Eltern-Portal Mindestanforderungen von 12 Zeichen mit Großbuchstabe, Zahl und Sonderzeichen. Geben Sie Zugangsdaten grundsätzlich nicht an Dritte weiter und melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten nach der Nutzung wieder ab.

Häufige Probleme beim Login

• Fehlermeldung beim Öffnen des Eltern-Portals: Browser-Cache leeren, eine aktuelle Browser-Version verwenden und die Seite neu laden. Tritt der Fehler weiter auf, hilft ein anderes Gerät oder ein anderer Browser bei der Eingrenzung.
• Passwort vergessen: Die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite nutzen oder den Support kontaktieren.
• Registrierungscode fehlt oder funktioniert nicht: An die eigene Einrichtung wenden – nur sie kann den Code neu ausstellen.
• Keine Zugangsdaten für den Mitarbeiter-Bereich: Direkt den HortPRO-Support kontaktieren (Telefon oder E-Mail im Kasten oben).

FAQ zum HortPRO-Login

• Wo melde ich mich als Elternteil bei HortPRO an? Unter elternportal.hortpro.de, nach Eingabe des Registrierungscodes Ihrer Einrichtung.
• Ich habe keinen Registrierungscode – was tun? Wenden Sie sich an die Leitung Ihrer Kita oder Ihres Horts; der Code wird ausschließlich von der Einrichtung ausgegeben.
• Wie erreiche ich den HortPRO-Support? Per E-Mail an support@hortpro.de oder telefonisch unter +49 341 3500-4301.
• Gibt es einen zentralen Login für Mitarbeitende? Nein. Jede Einrichtung erhält eine eigene Zugangs-URL von HortPRO – eine einheitliche öffentliche Adresse gibt es nicht.
• Funktioniert das Eltern-Portal auch auf dem Smartphone? Ja. Auf Smartphone und Tablet lässt sich der QR-Code der Einrichtung scannen, auf dem PC wird der Registrierungscode manuell eingegeben.